В 2020 году микрокредиторы передали профессиональным взыскателям 69,3 млрд рублей проблемных долгов по займам
Эксперты Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) подвели итоги сотрудничества МФО с коллекторами в 2020 году. За этот период микрокредиторы предложили для выкупа профессиональным взыскателям 90 млрд рублей проблемных долгов, превысив аналогичный показатель 2019 года на 20 %. Коллекторы приобрели 77 % от выставленных на продажу долгов на сумму 69,3 млрд рублей. Объем проданной задолженности стал рекордным с 2014 года, когда в силу вступили стандарты переуступки прав требования по микрозаймам.
Средняя сумма долга, переданного взыскателям в 2020 году, выросла до 45 тыс. рублей, хотя еще в 2019 году это значение не превышало 15 тыс. рублей. Такой резкий прирост аналитики НАПКА объяснили тем, что на рынок вышли новые игроки, которые продавали портфели «старых» займов с просрочкой от 365 дней.
По объему сделок с коллекторами МФО все еще значительно отстают от банков. Эксперты прогнозируют, что в 2021 году банкиры передадут взыскателям долгов на 700 млрд рублей, и это значение на 100 млрд рублей превысит результаты 2020 года. Несмотря на стереотипы, рынок микрозаймов по паспорту становится все более цивилизованным и безопасным, а сотрудничать с МФО предпочитают профессиональные взыскатели, которые хорошо разбираются в специфике отрасли.
Средний размер долга по займу на карту обычно намного меньше задолженности по банковскому кредиту, при этом взыскивать микрозаймы сложнее. Часто клиенты МФО обслуживают несколько договоров займа, поэтому оказываются должны не одной компании. Экономическая нестабильность таже снижает платежеспособность должников, равно как и шансы коллекторов на быстрый возврат долга.
С развитием рынка микрозаймов крупные инвесторы стали чаще интересоваться вложениями в долговые портфели МФО. Пандемия коронавируса заставила кредиторов ужесточить скоринговые системы и повысить требования к заемщикам, поэтому отрасль по качеству работы приблизилась к банковскому сектору. Клиенты МФО проявляют ответственность, и в случае просрочки работать с ними становится проще и эффективнее. На фоне таких изменений все больше легальных агентств по взысканию долгов хотят сотрудничать с микрокредиторами.
По оценкам специалистов НАПКА, в 2021 году объем рынка цессии микрозаймов упадет до 60 млрд рублей, но доля выкупа сохранится на уровне 80 %. В связи с тем, что МФО продали большую часть проблемных долгов и снизили объемы выдач новых займов в 2020 году, в 2021 году проблемных задолженностей у них будет меньше – объясняют эксперты.
Микрокредиторы передают коллекторам только долги с длительной просрочкой. В большинстве случаев компании предпочитают самостоятельно работать с проблемными клиентами, договариваясь о возврате к графику погашения и предлагая заемщикам персональные уступки. Столкнувшись с трудностями при погашении займа, каждый может обратиться в свою МФО и договориться об отсрочке даты внесения платежа, кредитных каникулах и даже списании части начисленной неустойки. Чтобы компания пошла навстречу клиенту, ему важно документально подтвердить факт наступления финансовых или жизненных сложностей: принести справку о доходах, выписку из трудовой книжки об увольнении, листок временной нетрудоспособности, свидетельство о смерти близкого родственника. Доверительный контакт с кредитором поможет избежать роста долгов и передачи дела взыскателям.
